FREQUENTLY ASKED QUESTIONS FOR IRCTC REGISTRATION / TICKET BOOKING – CSC VLEs

ஐ.ஆர்.சி.டி.சி.  / டிக்கெட் பதிவில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் - CSC VLE க்க

Q1. மொபைல் எண்ணை உள்ளிடுவது எப்படி?

மொபைல் எண். IRCTC இல் நீங்கள் ஒருபோதும் பயன்படுத்தாத தனிப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும்.

Q2. மின்னஞ்சல் ஐடியை உள்ளிடுவது எப்படி?

IRCTC இல் நீங்கள் எப்போதும் பயன்படுத்தாத மின்னஞ்சல் ID ஐ தனிப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும்.

Q3. PAN ஐ எப்படி நுழைப்பது?

தனிப்பட்ட பயனாளர் ஐடியில் IRCTC இல் நீங்கள் எப்போதும் பயன்படுத்தாத பானை தனிப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும்.

Q4. எனது பான் கார்டு விவரங்கள் ஏற்கனவே IRCTC உடன் தனிப்பட்ட பயனர் ஐடியுடன் பதிவு செய்திருந்தால்?

தயவுசெய்து www.irctc.co.in ஐ IRCTC இன் தனிநபர் பயனாளர் அடையாளத்துடன் உங்கள் PAN பதிவு செய்திடவும்.

பான் / ஆதார் விவரங்கள் வெளியிடப்படும்போதோ, நீங்கள் உருவாக்கியிருந்தால், நீங்கள் பணப்புழக்க விவரங்களை விடுவிப்பதற்காக இப்போது இருந்து பணப்பை கணக்கை செயலிழக்கச் செய்ய வேண்டும்.

அதை செயலிழக்கச் செய்வதற்கு முன் உங்கள் பணப்பை எந்தச் சமநிலையும் இல்லை என்பதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள். ஆம், முதலில் அதைப் பயன்படுத்தினால், மற்றபடி செயலிழக்காது, மீதமுள்ள சமநிலைக்கு நாங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டோம்.

Q5. ஆதார் புதுப்பித்தல் நேரத்தில், ஐஆர்டிசிசி உடன் ஏற்கனவே ஆதார் விவரங்கள் உள்ளனவா?

தயவுசெய்து IRCTC இன் தனிப்பட்ட பயனர் அடையாளத்துடன் www.irctc.co.in ஐ உள்நுழைக. அதில் உங்கள் ஆதார் விவரங்கள் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன. ஆதார் விவரங்களை வெளியிடுவதற்கு, இப்போது நீங்கள் பணப்பை கணக்கை செயலிழக்கச் செய்ய வேண்டும். ஆதார் விவரங்களை வெளியிடுவதன் மூலம், நீங்கள் உருவாக்கியிருந்தால், பணப்புழக்கத்தை செயலிழக்கச் செய்யப்படும்.

 அதை செயலிழக்கச் செய்வதற்கு முன் உங்கள் பணப்பை எந்தச் சமநிலையும் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஆம், முதலில் அதைப் பயன்படுத்தினால், மற்றபடி செயலிழக்கலாம், மீதமுள்ள சமநிலைக்கு நாங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டோம்.

Q6. தவறுதலாக நான் மொபைல் / மின்னஞ்சல் ஐடியை உள்ளிட்டுள்ளேன், பின்னர் எனது மொபைல் / மின்னஞ்சல் ஐடியை எப்படி புதுப்பிப்பேன். டிஜிட்டல் சேவா போர்ட்டில் பார்வையிட்டு IRCTC இன் சேவைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், கீழே உள்ள விருப்பத்தை உங்கள் திரையில் திறக்கும். https://registration.csc.gov.in/cscservices/Services/IRCTC/Home.aspx

 இப்போது இங்கே நீங்கள் மொபைல் / மின்னஞ்சல் / பதிவேற்றம் முகவரி மாற்ற முடியும்.

 Q 7. ஒரு IRCTC முகவராவதற்கு கட்டணம் என்ன?

IRCTC முகவராக ரூ 1000 / - ஆக பதிவு செய்தல் கட்டணம். இப்போது லிமிடெட் காலம் 10 ரூபாய் மட்டுமே

 Q8. மின் டிக்க்டை எப்படி ரத்து செய்யலாம் மற்றும் எப்படி நான் பணத்தை திரும்ப பெற முடியும்? 

இரயில் டிக்கெட் தயாரிப்பது வரை மின் டிக்கெட் (முன்பதிவுகள்) இணையத்தளத்தின் மூலம் மட்டுமே இரத்து செய்யப்பட முடியும் மற்றும் இரயில்வே கவுண்டர்களை சந்திக்க நேரிட முடியாது. பயனர் தனது eTicket ஐ ரத்து செய்ய விரும்பினால், அவர் இணையத்தளத்தின் மூலம் ரயில் நிலையத்திற்கான அட்டவணையை தயாரிப்பது வரை செய்யலாம். அவர் www.irctc.co.in க்கு சென்று பதிவு செய்த டிக்கெட் இணைப்புக்கு சென்று, டிக்கெட் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், பயணிகள் இரத்து செய்யப்படுவதைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் ரத்து செய்யலாம். ரத்துசெய்வது ஆன்லைனை உறுதிசெய்வது மற்றும் திரும்பச் செலுத்துதல் கணக்கில் திரும்பப் பெறப்படும்.

Q9. விளக்கப்படம் தயாரிப்பதற்குப் பிறகு நான் எவ்வாறு மின் டிக்கட்டை ரத்து செய்ய முடியும்?

முன்பதிவு அட்டவணையை தயாரிப்பதற்குப் பிறகு ரத்து செய்யப்பட வேண்டிய ஏதேனும் கோரிக்கைகளுக்கு, பயனாளர் ஒரு மின்னஞ்சலை மின்னஞ்சலை அனுப்ப வேண்டும். டிக்கெட் முழு விவரங்களையும் கொடுத்து, கூற்றை கூறி, பின்னர் ரயில்வே நிர்வாகம் ஆஃப்லைன் மூலம் IRCTC மூலமாக செயலாக்கப்பட்டு, ரெயில்வே நிர்வாகம் அனுமதிப்பத்திரத்தை திரும்பப் பெறுதல் முகவர் முகவரியினை திரும்பப் பெறும்.

Q10 உபயோகிக்கப்பட்டது. ஒத்திவைக்கப்பட்ட / பிரயாணப்படும் பயணம் எப்படி?

அசல் டிக்கட்டை இரத்து செய்து புதிய டிக்கட்டை முன்பதிவு செய்வதன் மூலம் வரிக்கு வரி செய்யலாம்.

Q11. பகுதி இரத்து செய்ய முடியுமா? 

ஆம். பகுதி ரத்து செய்யப்படலாம். அவர் www.services.irctc.co.in க்கு சென்று "முன்பதிவு டிக்கெட்" இணைப்புக்கு சென்று, டிக்கெட் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், பயணிகள் இரத்து செய்யப்படுவதைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் ரத்து செய்யலாம்.

Q12. நான் பிரேக் -ஜோர்னி டிக்கெட் புக் செய்யலாமா? 

தற்போது இந்த வசதி இணைய டிக்கெட்டுகளுக்கு கிடைக்கவில்லை.

Q13. மாணவர் / பிற சலுகை டிக்கெட்டை நான் பதிவு செய்யலாமா? 

இந்த வசதி மின் டிக்கெட் கிடைக்கவில்லை.

Q14. தட்கல் டிக்கட்டை ஒரு முகவர் பதிவு செய்ய முடியும்? 

ஆமாம், இரயில் நிலையத்திலிருந்து வரும் பயணத்தின் ஒரு நாள் பயணத்தைத் தவிர்த்து, ஒரு நாளைக்கு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ரயில்களுக்கு தட்கல் டிக்கட்டை ஏஜெண்ட் பதிவு செய்ய முடியும். ஏ.சி. வகுப்புக்கு (1A / 2A / 3A / CC / EC / 3E) 10:30 மணி முதல் அல்லாத ஏ.சி. வகுப்புக்கு (SL / FC / 2S) 11:30 மணிநேரத்திலிருந்து துவக்க நாளில் பதிவு செய்யலாம். மின். g. 2 ம் தேதி நவம்பர் 1 ம் தேதி தொடங்குகிறது. தில்லி ஏ.சி. வகுப்புக்கான முன்பதிவு காலை 10.30 மணியளவில் துவங்குகிறது.

தட்கல் டிக்கெட்டில் டிக்கெட் மாற்றம் எந்த வடிவத்திலும் அனுமதிக்கப்படவில்லை. தட்கல் டிக்கெட் ரத்து செய்யப்படும்போது எந்தவொரு பணத்தையும் திரும்பப் பெற முடியாது. தற்சமயம் தற்காலிகமாக ரத்து செய்யப்பட்டு, காத்திருப்பு தட்கல் டிக்கெட் ரத்து செய்யப்படுவது, கட்டணங்கள் இரயில்வே விதிகளின் படி கழிக்கப்படும்.

Q15. முகவருக்கான கமிஷன் என்ன? 

பயணிகள் எண்ணிக்கை ஒரு மின் டிக்க்டில் பதிவு செய்யப்படாதபட்சத்தில் அனைத்து வகுப்புகள் (1AC, 2AC, 3AC, CC, 3E, FC) ரூ .20 (இரண்டாம் / ஸ்லீப்பர்) மற்றும் ரூ .40-மின் டிக்கெட்.

Q16. ஒரு ஏஜென்ட்டை TDR ஐ தாக்கல் செய்ய முடியுமா? 

ஆம், டி.டி.ஆரை நிரப்ப, டிக்கெட் முழுமையான விபரங்களுடன் பதிவு செய்த மின்னஞ்சல் ஐடி (அவர் தனது ஐஆர்டிசிசி சுயவிவரத்தில் குறிப்பிட்டார்) மின்னஞ்சல் மூலம் மட்டுமே அனுப்ப வேண்டும், மின்னஞ்சல் ID- etic...@irctc.co.in, tdrpr @ @ irctc. co.in

Q17. உள்நுழை கடவுச்சொல்லை ஒரு முகவர் மீட்டமைக்க முடியுமா? 

பதில். பின்வரும் முகவரியில் உள்நுழைந்த பின்னர் ஒரு முகவரியானது கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க முடியும். 

https://www.operations.irctc.co.in/AgentInterface/loginHome.jsf

Q18. செயல்பாட்டுக் குறியீட்டை மீண்டும் எப்படி உருவாக்குவது? 

இது முகவர் முடிவிலிருந்து மட்டுமே சாத்தியமாகும்.

Q19. நான் இப்போது வரை என் குறியீட்டைப் பெறவில்லை, நான் தேதியிட்ட பதிவுகளில் பதிவு செய்திருந்தேன்- (பழைய தரவு) நான் எப்படி அதைப் பெறுவேன்?

Q1. How to enter the Mobile number ? Mobile no. should be unique which you have never used in IRCTC.

Q2. How to enter the Email ID ? Email ID should be unique which you have never used in IRCTC.

Q3.  How to enter the PAN ? PAN should be unique which you have never used in IRCTC in personal User ID.

Q4.  If my pan card details is already registered with IRCTC with Personal User ID ? Kindly login www.irctc.co.in with personal User ID of IRCTC in which your PAN is registered.

Now, you have to deactivate the wallet account from here to get release the PAN details if you have created, as soon as the wallet account will be deactivated the PAN/AADHAAR details will be released.

Make sure you don’t have any balance in your wallet before deactivating it, if yes then use it first then deactivate otherwise we will not be responsible for the remaining balance.

Q5. At the time Aadhaar updation, If Aadhaar details already exist with IRCTC ?Kindly login www.irctc.co.in with personal User ID of IRCTC in which your Aadhaar details are registered.   Now, you have to deactivate the wallet account from here to get release the Aadhaar details if you have created, as soon as the wallet account will be deactivated the Aadhaar details will be released.

Make sure you don’t have any balance in your wallet before deactivating it, if yes then use it first then deactivate otherwise we will not be responsible for the remaining balance.

Q6.  By mistake I have entered the Existing Mobile/Email ID, then how I will update my Mobile/Email ID. Visit on Digital Seva portal and select the services of IRCTC, form will be opened on your screen with option as below,  https://registration.csc.gov.in/cscservices/Services/IRCTC/Home.aspx

Now here you can change Mobile/ Email/Upload Address.

Q7.  What are charges to become an IRCTC agent ? The Registration fee to become an IRCTC agent Rs 1000/-  . Now Limited Period Offer Rs.10/- only

Q8. How can I cancel e-ticket and how will I get refund ? E-Tickets (Reservations) can be cancelled only through Internet till Chart preparation of the train and it is not allowed at face to face Railway Counters. If the user wishes to cancel his eTicket, he can do so till the time of chart preparation for the train through the Internet. He can log on to www.irctc.co.in and go to Booked Tickets link and select the ticket to be cancelled and can initiate the cancellation by selecting the passengers to be cancelled. Cancellation would b e confirmed online and the refund would be credited back to the account.

Q9.  How can I cancel e-ticket after preparation of chart ? For any claims on e-tickets to be cancelled after the preparation of Reservation charts, the user has to send an email at the earliest possible time to etic…@irctc.co.in giving full details of the ticket and stating the claim, which would then be processed by IRCTC with the Railway administration offline and refunds as sanctioned by the Railway administration would be credited back to the Agent account.

Q10.  How to postponed/preponed journey ? This can be done on line by cancelling the original ticket and booking a fresh ticket.

Q11.  Can partial cancellation be done ? Yes. Partial Cancellation can be done. He can log on to www.services.irctc.co.in and go to “Booked Tickets” link and select the ticket to be cancelled and can initiate cancellation by selecting the passengers to be cancelled.

Q12.  Can I book break -journey ticket ? Presently this facility is not available for internet tickets.

Q13.  Can I book student/other concession ticket ? No this facility is not available for e-Ticket.

Q14.  An agent can book Tatkal Ticket ? Yes, agent can book tatkal ticket for selected trains one day in advance excluding date of journey from the train originating station. It can be booked on the opening day from 10:30 hrs for AC class (1A/2A/3A/CC/EC/3E) and at 11:30 hrs for Non- AC class(SL/FC/2S) . e .g. if train is to depart from originating station on 2nd Nov, Tatkal Booking for AC class will Commence at 10:30 AM and for Non AC class will Commence at 11:30 AM on 1st Nov.

 Modification of ticket in any form is not permitted in Tatkal ticket.  No refund will be granted on cancellation of confirmed Tatkal tickets.   For contingent cancellation & waitlisted Tatkal ticket cancellations, charges will be deducted as per existing Railway rules.

Q15. What is the commission for Agent ? Rs.20 (Second /Sleeper) and Rs.40 -per e-ticket in case of all other classes (1AC, 2AC, 3AC, CC, 3E, FC) irrespective of the number of passengers booked on an e-ticket.

Q16.   Can an agent file the TDR ? Yes, he has to send mail only from registered Email ID (which he mentioned in his IRCTC profile) with complete details of ticket for filling the TDR as below, Email ID- etic…@irctc.co.in, tdrpr…@irctc.co.in

Q17.   Can an agent reset the login password ? Ans. An agent can reset the password from their end after login on following link, https://www.operations.irctc.co.in/AgentInterface/loginHome.jsf

Q18.  How to regenerate the Activation Code ? This is only possible from agent end.

Q19.  I haven’t receive my code till now, which I had registered on dated  ——– ?(OLD DATA) How do I get it ?